Questions fréquentes (FAQ)

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est 100 % gratuite pour toutes les commandes. Chaque envoi inclut un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande à chaque étape.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Nous livrons partout en France. Vos bijoux vous seront livrés sous 5 à 8 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.

Vous recevrez un e-mail de confirmation accompagné des informations de suivi afin de suivre votre commande à chaque étape. Soyez assuré(e), vos bijoux AURÉA vous parviendront très prochainement.

Et si je ne suis pas satisfait(e) ? Puis-je le retourner ?

Oui ! Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Vous pouvez facilement retourner votre achat via notre portail de retours ou en nous envoyant un e-mail. Nous souhaitons que vous aimiez pleinement les bijoux que vous portez.

Vos bijoux sont-ils durables et résistent-ils au ternissement ?

Non, vos bijoux ne ternissent pas, ne changent pas de couleur et ne se décolorent pas. Ils sont conçus à partir de matériaux de haute qualité, pensés pour durer.

Tous nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable, sont 100 % résistants à l’eau et ne ternissent jamais, même portés à la piscine, sous la douche ou à la salle de sport.

Pour votre tranquillité d’esprit, nous proposons également une garantie.

Recevrai-je un e-mail de confirmation après avoir passé une commande ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation immédiatement après avoir passé votre commande. Si vous ne le trouvez pas, veuillez vérifier votre dossier spam ou promotions.